Datenschutzerklärung

§ 1 Verantwortlicher, Kontakt und Definitionen

1.1 Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:

botscaler UG (haftungsbeschränkt)

Adresse: Markgrafenstraße 62, 79115 Freiburg, Deutschland

Geschäftsbezeichnung: botscaler

Telefon: 0761 / 45 89 57 06

Telefax: 0761 / 55 76 90 09

Geschäftsführung: Marcel-Philippe Rütschlin

E-Mail: [email protected]

Website: www.botscaler.de

1.2 Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Größe unseres Unternehmens sind wir nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

1.3 Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen auf. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. "Verarbeitung" oder "Verantwortlicher" verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1.4 Was ist die DSGVO?

Die DSGVO ist die europäische Datenschutzgrundverordnung, die die rechtliche Grundlage für den Datenschutz in der gesamten Europäischen Union (EU) bildet. Sie basiert auf der Tatsache, dass jeder Bürger in der EU ein Grundrecht auf den Schutz seiner ihn betreffenden Daten hat (Art. 8 GrCh).

1.5 Was bedeutet "Datenverarbeitung"?

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss. Die Datenübertragung in die USA wird bei einigen Hostern allerdings auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen erhalten Sie beim jeweiligen Hoster.

1.6 Was bedeutet "IP-Adresse" oder "IP-Nummer"?

Darunter versteht man die die technische Adresse, die deinem Gerät zugewiesen ist, mit dem Sie im Internet sind. Die IP-Adresse zählt daher zu Ihren personenbezogenen Daten.

1.7 Was meinen wir mit "Tool"?

Unter „Tools", zu Deutsch „Werkzeuge", verstehen wir unsere Computerprogramme, Webanwendungen und Kommunikationsanwendungen, die uns bei der Automatisierung unserer internen Prozesse, bei der Durchführung unserer Dienstleistungen, bei der Kommunikation mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und bei der Datenverarbeitung unterstützen. Jedes Tool verarbeitet seinerseits deine personenbezogenen Daten, wenn wir sie dort erfassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder durch deine Nutzung.

§ 2 Grundlagen der Datenverarbeitung

2.1 Rechtsgrundlagen

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern wir von betroffenen Personen eine Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO): Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

2.2 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

§ 3 Datenverarbeitung auf unserer Website

3.1 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

Das Betriebssystem des Nutzers

Den Internet-Service-Provider des Nutzers

Die IP-Adresse des Nutzers

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt

Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website, der Analyse von Systemsicherheit und -stabilität sowie zu Optimierungszwecken.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall.

§ 4 Cookies, Tracking und Analyse-Tools

4.1 Allgemeine Informationen zu Cookies

Cookies sind kleine Textdateien. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf deinem Endgerät gespeichert.

Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis Sie sie selbst löschen; eine automatische Löschung durch deinen Webbrowser erfolgt oder indem Sie Ihre möglicherweise erteilte Einwilligung widerrufen (botscaler.de/widerruf).

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, beispielsweise wenn Ihre unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen.

4.2 Cookie-Kategorien

Technisch notwendige Cookies:

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden normalerweise nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschten Funktionen (funktionale Cookies, z.B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z.B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird.

Analyse-Cookies:

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen.

Marketing-Cookies:

Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen.

4.3 Eingesetzte Tracking-Tools

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google").

Zweck: Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können und so andere Dienste in unser Onlineangebot einbinden können.

Datenverarbeitung: Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die folgenden Angaben zu den einzelnen Google-Diensten verwiesen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Verwaltung und dem Einsatz von Diensten zum Zwecke der Vermarktung).

Datenübertragung: Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Zweck: Das Meta Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen zu messen, indem die Handlungen verfolgt werden, die Personen auf unserer Website ausführen, nachdem sie unsere Anzeige gesehen oder darauf geklickt haben.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die durch das Meta Pixel erhobenen Daten besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta. Die Einzelheiten dieser gemeinsamen Verantwortlichkeit sind in einer Vereinbarung zwischen uns und Meta festgelegt: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/

TikTok Pixel

Wir verwenden auf unserer Website das TikTok Pixel der TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA.

Zweck: Das TikTok Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer TikTok-Werbeanzeigen zu messen und benutzerdefinierte Zielgruppen für zukünftige Werbekampagnen zu erstellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en

4.4 Cookie-Einstellungen verwalten

Wir als Websitebetreiber haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Wir nutzen Cookies, um:

Unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten

Einige Funktionen unserer Website zu ermöglichen

Die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu analysieren

Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

§ 5 Auftragsverarbeiter und Drittanbieter

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit setzen wir verschiedene Auftragsverarbeiter und Drittanbieter ein, um Ihnen unsere Dienstleistungen optimal anbieten zu können. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Auflistung aller von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter:

5.1 HighLevel, Inc. (CRM-System)

Anbieter: HighLevel, Inc., 2821 S Parker Rd, Suite 722, Aurora, CO 80014, United States Zweck: CRM-System, Marketing-Automatisierung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert EU-Vertreter: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Germany Datenschutzerklärung: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy

5.2 Smart Link Pty LTD (Chat-Bot Services)

Anbieter: Smart Link Pty LTD, Level 1, 2 Brandon Park Drive, Wheelers Hill VIC 3150, Australia Zweck: Chat-Bot Services, Kundenbetreuung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://uchat.au/privacy-policy-latest

5.3 Stripe, Inc. (Zahlungsabwicklung)

Anbieter: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, United States Zweck: Zahlungsabwicklung, Transaktionsverarbeitung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert, PCI DSS Level 1 Datenschutzerklärung: https://stripe.com/privacy

5.4 PayPal (Europe) S.à r.l. (Zahlungsabwicklung)

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg Zweck: Zahlungsabwicklung, Transaktionsverarbeitung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full

5.5 Wise Payments Limited (Internationale Zahlungen)

Anbieter: Wise Payments Limited, 56 Shoreditch High Street, London E1 6JJ, United Kingdom Zweck: Internationale Zahlungen, Währungsumrechnung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://wise.com/gb/legal/privacy-policy

5.6 Payoneer Inc. (Internationale Zahlungen)

Anbieter: Payoneer Inc., 150 West 30th Street, New York, NY 10001, United States Zweck: Internationale Zahlungen, Geldtransfer Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.payoneer.com/legal/privacy-policy/

5.7 Digistore24 GmbH (Affiliate-Marketing)

Anbieter: Digistore24 GmbH, Braunschweiger Str. 4, 91207 Lauf an der Pegnitz, Deutschland Zweck: Affiliate-Marketing, Verkaufsabwicklung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.digistore24.com/page/privacy

5.8 CopeCart GmbH (Affiliate-Marketing)

Anbieter: CopeCart GmbH, Mexikoring 33, 22297 Hamburg, Deutschland Zweck: Affiliate-Marketing, Verkaufsabwicklung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.copecart.com/privacy-policy/

5.9 Google Ireland Limited (Cloud-Services)

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Zweck: Cloud-Services, E-Mail, Analytics Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

5.10 Zoom Communications (Videokonferenzen)

Anbieter: Zoom Communications, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, United States Zweck: Videokonferenzen, Online-Meetings Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/

5.11 Celonis, Inc. (Automatisierung)

Anbieter: Celonis, Inc., 11 Times Square, New York, NY 10036, United States Zweck: Automatisierung (Make.com), Workflow-Integration Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.make.com/en/privacy-notice

5.12 Atlassian, Inc. (Projektmanagement)

Anbieter: Atlassian, Inc., 350 Bush Street, 13th Floor, San Francisco, CA 94104, United States Zweck: Projektmanagement (Trello), Aufgabenverwaltung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform EU-Vertreter: Atlassian B.V., Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Netherlands Datenschutzerklärung: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

5.13 Slack Technologies, LLC (Team-Kommunikation)

Anbieter: Slack Technologies, LLC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, United States Zweck: Team-Kommunikation, Messaging Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform (Salesforce) Datenschutzerklärung: https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy

5.14 Airtable, Inc. (Projektmanagement)

Anbieter: Airtable, Inc., 799 Market Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94103, United States Zweck: Projektmanagement, Datenbank-Management Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.airtable.com/company/privacy

5.15 Notion Labs, Inc. (Dokumentation)

Anbieter: Notion Labs, Inc., 500 3rd Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, United States Zweck: Dokumentation, Wissensdatenbank Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://privacycenter.notion.so/policies

5.16 MeisterTask GmbH (Aufgabenverwaltung)

Anbieter: MeisterTask GmbH, Zugspitzstraße 2, 85591 Vaterstetten, Deutschland Zweck: Aufgabenverwaltung, Projektmanagement Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.meistertask.com/privacy

5.17 Zoho Corporation (E-Mail Marketing)

Anbieter: Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, United States Zweck: E-Mail Marketing, CRM Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://www.zoho.com/privacy.html

5.18 Mailgun Technologies (E-Mail Versand)

Anbieter: Mailgun Technologies, 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, United States Zweck: E-Mail Versand, Transaktions-E-Mails Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.mailgun.com/privacy-policy/

5.19 Twilio Inc. (VOIP/SMS)

Anbieter: Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, United States Zweck: VOIP/SMS, Kommunikationsdienste Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

5.20 Sipgate GmbH (VOIP/SMS)

Anbieter: Sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf, Deutschland Zweck: VOIP/SMS, Telefonie Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.sipgate.de/datenschutz

5.21 OpenAI, L.L.C. (AI-Services)

Anbieter: OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, United States Zweck: AI-Services (ChatGPT), Textgenerierung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://openai.com/policies/row-privacy-policy/

5.22 Anthropic, PBC (AI-Services)

Anbieter: Anthropic, PBC, 548 Market St PMB 75933, San Francisco, CA 94104, United States Zweck: AI-Services (Claude), Textgenerierung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://privacy.anthropic.com/en/

5.23 ElevenLabs Inc. (Text-to-Speech)

Anbieter: ElevenLabs Inc., 2261 Market Street #4818, San Francisco, CA 94114, United States Zweck: Text-to-Speech, Sprachsynthese Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://elevenlabs.io/privacy-policy

5.24 Meta Platforms Ireland Ltd (Social Media)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland Zweck: Social Media, Pixel-Tracking, Werbung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/

5.25 TikTok Inc. (Social Media)

Anbieter: TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, United States Zweck: Social Media, Pixel-Tracking, Werbung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en

5.26 LinkedIn Corporation (Business Networking)

Anbieter: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, United States Zweck: Business Networking, Werbung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

5.27 X Corp. (Social Media)

Anbieter: X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, United States Zweck: Social Media, Werbung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://twitter.com/en/privacy

5.28 Skool Inc. (Community-Plattform)

Anbieter: Skool Inc. (SKOOL.COM, INC.), 2261 Market Street #4818, San Francisco, CA 94114, United States Zweck: Community-Plattform, Online-Kurse Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://www.skool.com/privacy

5.29 Loom, Inc. (Screen Recording)

Anbieter: Loom, Inc., 140 2nd Street, San Francisco, CA 94105, United States Zweck: Screen Recording, Video-Sharing Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.loom.com/privacy-policy

5.30 Clockodo GmbH & Co. KG (Zeiterfassung)

Anbieter: Clockodo GmbH & Co. KG, Vor dem Steintor 218, 28203 Bremen, Deutschland Zweck: Zeiterfassung, Projektmanagement Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.clockodo.com/de/datenschutz

5.31 Qonto SAS (Banking)

Anbieter: Qonto SAS, 18 rue de Navarin, 75009 Paris, France Zweck: Banking, Finanzdienstleistungen Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://qonto.com/en/legal/privacy

5.32 Hetzner Online GmbH (Server-Hosting)

Anbieter: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland Zweck: Server-Hosting, Cloud-Services Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

5.33 Cloudflare, Inc. (CDN/DNS)

Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, United States Zweck: CDN/DNS, Sicherheitsdienste Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5.34 Backblaze, Inc. (Cloud-Speicher)

Anbieter: Backblaze, Inc., 500 Ben Franklin Ct, San Mateo, CA 94401, United States Zweck: Cloud-Speicher, Backup-Services Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: Data Privacy Framework zertifiziert Datenschutzerklärung: https://www.backblaze.com/company/privacy.html

5.35 Strato AG (Hosting)

Anbieter: Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, Deutschland Zweck: Hosting, Domain-Services Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: GDPR-konform Datenschutzerklärung: https://www.strato.de/datenschutz/

5.36 Cloudinary Ltd. (Medien-Management)

Anbieter: Cloudinary Ltd., 111 Arlozorov Street, Tel Aviv 6209804, Israel Zweck: Medien-Management, Bild-/Video-Hosting Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: DPA verfügbar Datenschutzerklärung: https://cloudinary.com/privacy

5.37 VAPI AI Inc. (Telefonie)

Anbieter: VAPI AI Inc., 760 Market St, 11th Floor, San Francisco, CA 94103, USA Zweck: Telefonie, KI-gestützte Sprachverarbeitung, Gesprächsaufzeichnung Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO Datenschutz: HIPAA-konform, SOC 2 Type II zertifiziert, GDPR-konform Besonderheit: Spezialisiert auf sichere Sprachdatenverarbeitung Datenschutzerklärung: https://vapi.ai/privacy

5.38 Centron (Hosting)

Anbieter: centron GmbH, Heganger 29, D-96103 Hallstadt, Germany

Zweck: Hosting

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO

Datenschutz: GDPR-konform

Datenschutzerklärung: https://www.centron.de/datenschutz/

5.39 n8n (Automation)

Anbieter: n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115 Berlin, Germany

Zweck: Automation

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO

Datenschutz: GDPR-konform

Datenschutzerklärung: https://n8n.io/legal/#privacy

5.40 Supabase (Database)

Anbieter: Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992

Zweck: Backend-Dienste, einschließlich Datenbank, Authentifizierung, Speicherung und Serverless-Funktionen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO

Datenschutz: GDPR-konform. DPA verfügbar. Es besteht die Möglichkeit, Serverstandorte in der EU (z.B. Deutschland) zu wählen.

Datenschutzerklärung: https://supabase.com/privacy

5.41 Redis (In-Memory-Datenbank)

Anbieter: Redis Ltd., 303 2nd St, North Tower Ste 525, San Francisco, CA 94107, USA.

Zweck: In-Memory-Datenbank, die als Cache, für Sitzungsmanagement und Echtzeit-Analysen verwendet wird, um die Leistung von Webanwendungen zu steigern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO.

Datenschutz: GDPR-konform. DPA verfügbar.

Datenschutzerklärung: https://redis.com/legal/privacy-policy/

Datenübertragung in Drittländer: Bei Anbietern außerhalb der EU/EWR erfolgt die Datenübertragung auf Basis von:

EU-US Data Privacy Framework (für zertifizierte US-Unternehmen)

EU-Standardvertragsklauseln

Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission

Data Processing Agreements (DPA)

Zweckbindung: Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verarbeiten und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen.

§ 6 Weitere Datenverarbeitungen

6.1 Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck. Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen.

6.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

6.3 Bewerbungsverfahren

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. § 26 BDSG Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens

6.4 Kundensupport und Helpdesk

Für die Bearbeitung von Support-Anfragen und technischen Problemen verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt- und Vertragsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

§ 7 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

7.1 Sprachdaten und biometrische Daten

Im Rahmen unserer Telefonie-Services (VAPI/Vapify) und unserer dictify Software können Sprachdaten verarbeitet werden, die unter Umständen biometrische Merkmale enthalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) Besondere Schutzmaßnahmen: Verschlüsselung, Pseudonymisierung, begrenzte Speicherdauer

7.2 Gesundheitsdaten

Sollten im Rahmen unserer Dienstleistungen Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)

§ 8 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

8.1 Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

8.2 Profiling zu Marketing-Zwecken

Wir erstellen Profile Ihrer Interessen und Präferenzen, um Ihnen passende Angebote unterbreiten zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) Widerspruchsrecht: Sie können der Profilerstellung jederzeit widersprechen.

§ 9 Ihre Rechte als betroffene Person

9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

9.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für uns:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Adresse: Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart

Telefon: 0711/61 55 41-0

E-Mail: [email protected]

§ 10 Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: [email protected] Post: botscaler UG (haftungsbeschränkt), z.Hd. Datenschutz, Markgrafenstraße 62, 79115 Freiburg

Wir werden Ihre Anfrage umgehend und spätestens innerhalb eines Monats bearbeiten.

§ 11 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 14. Juli 2025

Schlussbemerkung

Diese Datenschutzerklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch können wir nicht ausschließen, dass einzelne Angaben veraltet oder unvollständig sind. Wir empfehlen daher, bei wichtigen Entscheidungen zusätzlich rechtlichen Rat einzuholen.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz im Allgemeinen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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